ROSARIO: SIGUE A MEDIA LUZ...

Padecimiento por dos: internados y sin energía
31 dic, 2013
Por Graciana Petrone

Pacientes desesperados y falta de respuestas en un sanatorio que estuvo todo el día sin luz.

Pacientes internados en el sanatorio Delta, de Mendoza y Presidente Roca, soportaron ayer la falta de suministro de energía eléctrica que afectó a los sectores de internación, consultorios externos, guardia y prácticas de imágenes, entre otras áreas. Según indicaron algunos de los familiares de los pacientes, no es la primera vez que ocurre. “La semana pasada también pasó lo mismo y la luz volvió recién a la madrugada”, indicaron. Además, desde la administración no avisaron en forma telefónica de la situación a quienes tenían turnos programados para atención ambulatoria. Desde la gerencia, pese a la insistencia de este diario, no quisieron dar detalles sobre la situación que debieron padecer los afiliados a ese centro de salud.

“Es una falta de respeto, una vergüenza”, murmuró una mujer, con un bebé en brazos, mientras bajaba la escalera de la planta en donde funcionan los consultorios externos. Acompañada por su esposo y tres niños de 1, 2 y 4 años, salían del lugar indignados porque uno de los niños tenía turno para el otorrinolaringólogo y pese a las altas temperaturas registradas ayer y a estar el lugar sin luz desde media mañana, la administración no advirtió la situación para cancelar la visita.

Otro caso llamativo fue el de Julia, de 86 años. La mujer, con dificultades para caminar y fuertes dolores en el cuerpo, tenía turno para que le practicaran un estudio por imágenes, aunque el traslado hasta el sanatorio fue en vano porque no pudieron hacérselo: nadie le notificó sobre la falta de energía. “A mi abuela ya la habían atendido acá, pero si nos avisaban podíamos haberla llevado a otro lado”, contó el nieto.

El caso más impactante fue el de Serafín Hipólito Escobar, que está por cumplir 90 años. Su salud está deteriorada por lo que debieron internarlo hace algo más de una semana. Ingresó con trastornos pulmonares severos y una infección urinaria, también complicada. Cerca de las 17 de ayer estaba desnudo en la cama de una de las habitaciones del sector internación, el ventilador de techo no funcionaba y su cuerpo, muy delgado, estaba empapado de sudor. Si bien se hacía entender por señas, estaba lúcido y se daba cuenta de lo que pasaba a su alrededor. “Esta mañana le tuvieron que hacer una biopsia porque su situación es grave, no hay derecho de que mi papá tenga que pasar por esto”, dijo su hijo Miguel.

El hijo de don Serafín contó a El Ciudadano que en menos de una semana la luz se cortó dos veces en el sanatorio. “Eso no es nada, si usted viene a la noche va a ver en cada habitación una vela encendida. Es el colmo”, concluyó.

Cortes en otro día agobiante

El termómetro alcanzó los 38 grados y la térmica superó los 40 grados en el momento más caliente de la jornada de ayer, cuando la ciudad se había convertido en una olla a presión. La EPE, en las primeras horas de la tarde, emitió un parte de prensa para comunicar que se había decidido implementar cortes preventivos a pedido del Sistema Interconectado Nacional para evitar la saturación de los transformadores de la Estación Transformadora Rosario Oeste, propiedad de la empresa Transener.

Así, hubo distintas zonas de la ciudad que quedaron a oscuras por una cuestión estratégica, pero muchos otros sectores padecieron cortes sin aviso previo a causa de las continuas fallas en el sistema, que se ve sometido a una alta demanda. Por eso, como viene ocurriendo en los últimos tiempos, se montó un piquete exprés en la esquina de Dorrego y San Juan. Vecinos y comerciantes prendieron fuego a un par de cubiertas para protestar por la falta de suministro. Después de un rato, ellos mismos extinguieron el fuego y habilitaron el paso vehicular.

Piden más resarcimiento por los cortes

El defensor del Pueblo de Santa Fe, Edgardo José Bistoletti, le pidió al ministro de Aguas y Servicios Públicos, Antonio Ciancio, que ante las extraordinarias circunstancias motivadas por la ola de calor se establezca un resarcimiento por única vez, no menor a la suma correspondiente a 7 días de prestación del servicio, para los santafesinos que hayan padecido interrupciones en el servicio prestado por la Empresa Provincial de la Energía (EPE). Además, recomendó que la EPE establezca un sistema de atención telefónica a cargo de personas que puedan dar contención ante el padecimiento de los ciudadanos.

Bistoletti y Ciancio compartieron ayer una reunión en la sede de Rosario del Ministerio de Aguas y Servicios Públicos. También estuvo presente el secretario de Servicios Públicos, Alejandro Boggiano. Allí, el defensor del Pueblo expresó su preocupación por la “angustiante situación por la que están atravesando gran cantidad de santafesinos a causa de los cortes en el servicio eléctrico”. Y pidió implementar resarcimientos excepcionales, que sólo para esta ocasión reemplacen la bonificación por energía no abastecida que está vigente desde 2010.

“Entendemos que existe una ola de calor que hacía cien años no sucedía y que las circunstancias son inéditas, fuera de lo normal. Es por ello que pedimos que haya un resarcimiento por única vez, no menor al valor de prestación de siete días del servicio, para aquellas personas que hayan sufrido interrupciones en la prestación del mismo”, expresó Bistoletti. Vale aclarar que esta reparación económica no anularía la posibilidad de realizar otro tipo de reclamos, por ejemplo por la rotura de aparatos eléctricos o pérdida de productos.

Otra cuestión que preocupa a Bistoletti es el método de atención de reclamos telefónicos de la EPE. En ese sentido, recomendó a la empresa de energía poner en práctica un sistema de atención a cargo de personas, ya que el procedimiento automático muchas veces no cumple con las expectativas de los ciudadanos.

Fuente:ElCiudadanoyLaGente

RESARCIMIENTO ESPECIAL

Por los cortes

El Defensor del Pueblo de la provincia de Santa Fe, Edgardo Bistoletti, le pidió ayer al Ministro de Aguas y Servicios Públicos, Antonio Ciancio, que ante las extraordinarias circunstancias motivadas por la ola de calor se establezca un resarcimiento por única vez, no menor a la suma correspondiente a 7 días de prestación del servicio, para los santafesinos que hayan padecido interrupciones en el servicio prestado por la Empresa Provincial de la Energía (EPE). Además, el Ombudsman santafesino recomendó que la EPE establezca un sistema de atención telefónica, a cargo de personas, que puedan dar contención ante el padecimiento de los ciudadanos.

Bistoletti y Ciancio compartieron ayer una reunión en la sede Rosario del Ministerio de Aguas y Servicios Públicos. También estuvo presente el Secretario de Servicios Públicos, Alejandro Boggiano. Allí, el Defensor del Pueblo santafesino expresó su preocupación por la "angustiante situación por la que están atravesando gran cantidad de santafesinos a causa de los cortes en el servicio eléctrico". Y pidió implementar resarcimientos excepcionales, que sólo para esta ocasión suplanten la bonificación por energía no abastecida que, por gestiones de la Defensoría, está vigente desde 2010 (resolución NE 133 de la EPE).

"Entendemos que existe una ola de calor que hacía cien años no sucedía y que las circunstancias son inéditas, fuera de lo normal. Es por ello que pedimos que haya un resarcimiento por única vez, no menor al valor de prestación de siete días del servicio, para aquellas personas que hayan sufrido interrupciones en la prestación del mismo", expresó Bistoletti. Desde la Defensoría aclararon que esta reparación económica no anularía la posibilidad de realizar otro tipo de reclamos, por ejemplo por la rotura de aparatos eléctricos y/o pérdida de productos.

Otra cuestión que preocupa al Ombudsman santafesino es el método de atención de reclamos telefónicos de la EPE. En ese sentido, recomendó a la empresa de energía poner en práctica un sistema de atención a cargo de personas, ya que el procedimiento automático muchas veces no cumple con las expectativas de los ciudadanos. "Además de que le reciban la queja, las personas esperan que les den algún tipo de respuesta. Nosotros en la Defensoría, por ejemplo, tenemos la contención como una premisa. Creo que sería bueno que sean personas quienes atiendan los reclamos telefónicos, para que los afectados se sientan más acompañados", precisó Bistoletti.

No obstante esta recomendación, el Defensor del Pueblo les transmitió a Ciancio y Boggiano que actualmente hay ciudadanos que no pueden ni siquiera comunicarse con la EPE. Ante este requerimiento, los funcionarios del Ejecutivo atribuyeron esta situación a problemas en la prestación del servicio por parte de la empresa de telefonía Telecom. Explicaron que la EPE duplicó la cantidad de líneas rotativas contratadas (eran 36 y ahora son 72) para que no hubiera dificultades de comunicación, pero que sin embargo los problemas siguen existiendo.
Fuente:Rosario12


El Defensor del Pueblo se reunió con Ciancio
“Que los afectados se sientan acompañados”
30/12/2013
El Ombusman de Santa Fe pidió al ministro de Aguas y Servicios Públicos “establecer un resarcimiento extraordinario por los cortes de luz”. Además pidió que haya un sistema de atención telefónica “a cargo de personas”.

El Defensor del Pueblo de la provincia de Santa Fe, Edgardo José Bistoletti, le pidió este lunes al Ministro de Aguas y Servicios Públicos, Antonio Ciancio, que ante las extraordinarias circunstancias motivadas por la ola de calor se establezca un resarcimiento por única vez, no menor a la suma correspondiente a 7 días de prestación del servicio, para los santafesinos que hayan padecido interrupciones en el servicio prestado por la Empresa Provincial de la Energía (EPE). A través de un comunicado de prensa, el Ombudsman santafesino además informó que recomendó que “la EPE establezca un sistema de atención telefónica, a cargo de personas, que puedan dar contención ante el padecimiento de los ciudadanos”.

Bistoletti y Ciancio compartieron este lunes una reunión en la sede de Rosario del Ministerio de Aguas y Servicios Públicos. También estuvo presente el Secretario de Servicios Públicos, Alejandro Boggiano. Allí, el Defensor del Pueblo santafesino expresó su preocupación por la “angustiante situación por la que están atravesando gran cantidad de santafesinos a causa de los cortes en el servicio eléctrico”. Y pidió implementar resarcimientos excepcionales, que sólo para esta ocasión suplanten la bonificación por energía no abastecida que, por gestiones de la Defensoría, está vigente desde 2010 (resolución N° 133 de la EPE).

“Entendemos que existe una ola de calor que hacía cien años no sucedía y que las circunstancias son inéditas, fuera de lo normal. Es por ello que pedimos que haya un resarcimiento por única vez, no menor al valor de prestación de siete días del servicio, para aquellas personas que hayan sufrido interrupciones en la prestación del mismo”, expresó Bistoletti.

Desde la Defensoría del Pueblo aclararon que la reparación económica reclamada por Bistoletti, no anularía la posibilidad de realizar otro tipo de reclamos, por ejemplo por la rotura de aparatos eléctricos y/o pérdida de productos.

Otra cuestión sobre la que se expidió el Ombudsman santafesino fue el método de atención de reclamos telefónicos de la EPE. En ese sentido, recomendó a la empresa de energía poner en práctica un sistema de atención a cargo de personas, ya que el procedimiento automático muchas veces no cumple con las expectativas de los ciudadanos. “Además de que le reciban la queja, las personas esperan que les den algún tipo de respuesta. Nosotros en la Defensoría, por ejemplo, tenemos la contención como una premisa. Creo que sería bueno que sean personas quienes atiendan los reclamos telefónicos, para que los afectados se sientan más acompañados”, reflexionó Bistoletti.

Según el comunicado, el Defensor del Pueblo les transmitió a Ciancio y Boggiano que actualmente hay ciudadanos que no pueden ni siquiera comunicarse con la EPE, ante lo que los funcionarios del Ejecutivo habrían respondido que esa situación se debe a problemas en la prestación del servicio por parte de la empresa de telefonía Telecom.
Fuente:RedaccionRosario

“EPE y ASSA tienen mucho descrédito ante la opinión pública”

El director de la Cátedra Libre del Agua cargó contra las empresas del Estado por los problemas en el servicio y pidió por gestiones públicas y de puertas abiertas a la sociedad. También le pidió a Fein que defienda a los rosarinos

El director de la Cátedra Libre del Agua, Aníbal Fascendini, le pidió a la intendenta de Rosario, Mónica Fein, que convoque al Concejo Económico y Social para tratar la falta de luz y agua en Rosario.

“En las últimas dos semanas unos 30 mil rosarinos que se quedaron sin luz y necesitamos que la intendenta se ponga a la cabeza de las gestiones para que se presente un plan de inversión serio y responsable. Los que venimos trabajando la problemática de la EPE desde 1995 a la fecha, sabemos que las inversiones siempre fueron insuficientes y llegaron tarde”, dijo Fascendini en diálogo con Política Plus.

También, el director de la Cátedra del Agua dijo que pretende que las empresas dejen de ser estatales y se conviertan en públicas, con gestiones de puertas abiertas.

“Ambas empresas tienen mucho descrédito en la opinión pública y es por la mala prestación de sus servicios”.

Por último, Fascendini declaró: “Me sorprende y preocupa la pasividad de Fein. Hace tiempo que no se la escucha y necesitamos que encabece los reclamos y defienda los intereses de los rosarinos”.
Fuente:PoliticaPlus

31.12.2013

Toniolli contra el Fap por los apagones

El diputado provincial Eduardo Toniolli, presidente de la Comisión de Derechos y Garantías de la Cámara baja de Santa Fe, consideró hoy que el deficiente servicio que brindan Edesur y Edenor revela que "los servicios públicos esenciales tienen que estar ineludiblemente en manos del Estado".

Toniolli Eduardo

De esta manera, el legislador salió a responder el documento que los principales dirigentes del Frente Amplio Progresista (FAP) firmaron exigiendo al gobierno nacional que "asuma su responsabilidad" en la crisis energética y advirtieron que la inflación y la inseguridad "tampoco admiten ausencias" por parte del Ejecutivo.
En diálogo con la agencia Télam el legislador justicialista opinó que "las pingües ganancias que han acumulado las concesionarias privadas Edesur y Edenor no han sido acompañadas por inversiones acordes para brindar un servicio de calidad a los usuarios de la red de distribución electrica que ambas empresas gestionan desde la época de las privatizaciones".

En ese sentido, señaló que "de esta situación hay que extraer dos conclusiones: la primera es que el mundo idílico que nos pintaban los promotores de las privatizaciones no es tal, y la segunda, que los servicios públicos esenciales tienen que estar ineludiblemente en manos del Estado".

Luego, Toniolli consideró que "párrafo aparte merecen los ataques de sectores de la oposición al gobierno nacional por esta situación, ataques que en ningún caso dedican un renglón al rol de esas empresas".

"El caso del documento conjunto de la UCR, el FAP y la Coalición Cívica es demostrativo de ello: protegen a Edesur y a Edenor, y pontifican sobre como gestionar en la materia, obviando cuidadosemente hacer referencia alguna a la situación que se está viviendo en Santa Fe", añadió Toniolli.

En ese sentido, dijo que en la provincia hay "cortes de luz generalizados tan graves como los de Buenos Aires, resultantes de la desinversión de la empresa estatal santafesina", en referencia a la Empresa Provincial de la Energía (EPE).

El legislador recordó que la EPE está "a cargo de esa misma entente de partidos, que subejecuta sistemáticamente su presupuesto y desvía su superávit para otros usos, nunca para prevenir aumentos
en la demanda de energía".
Fuente:AgenciaFe